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困ったときは、まず下の項目をご覧ください。ここにない場合はメールでご連絡ください。1〜2営業日以内にお返事します。

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ご利用の端末(例: iPhone 15)と iOS のバージョン、困っている操作を書いていただけると、調べる時間が短くなります。

info@119.bz

撮った動画はどこに保存されますか。

既定では、撮り終えたときに端末の写真アプリへ保存されます。アプリの中にも残るので、同じお題の撮り直しをまとめて見比べられます。写真アプリへの保存は設定 > 撮影 で切れます。

残り秒数は動画に写り込みますか。

写りません。カウントダウンも台本も、あなたの画面に出ているだけです。保存される動画にはカメラの映像と音声だけが入ります。

録画が目標の秒数で止まりません。

端末の空き容量が少ないと、OS が録画を早めに終わらせることがあります。空き容量を確認してからもう一度お試しください。撮影中に電話がかかってきた場合も、その時点までの動画は保存されます。

音声追従(話した位置を音声で追う)が動きません。

端末の中だけで音声を聞き取る仕組みを使うため、対応していない言語や機種では動きません。動かない場合はその理由を画面に出します。設定 > 撮影 で切り、画面をタップして台本を送ってお使いください。

AI で作った台本が目標の秒数に合いません。

「尺に合わせる」を押すと、いまの台本を目標の秒数に収まるよう書き直します。話す速さは撮影を重ねるほど実測に近づくので、何本か撮ったあとの方がよく合います。

無料のままどこまで使えますか。

撮影、目標の秒数での自動停止、尺プリセット、残り時間の4つの表示、カラオケ式の台本表示、貼り付けでの台本取り込み、写真アプリへの保存は、期間の制限なくお使いいただけます。録画の本数にも時間にも制限はなく、動画に透かしも入りません。

Pro では何が増えますか。

AI での台本づくりと尺合わせ(回数の上限なし)、音声追従、放送式スクロール表示と1行大表示、ファイル・URL からの台本取り込み、台本の左右反転、テイクのメモとベスト印です。

解約したいです。

端末の 設定 > ご自身の名前 > サブスクリプション から、いつでも解約できます。解約後も、期間の終わりまでは Pro の機能をお使いいただけます。書いたメモや撮った動画が消えることはありません。

機種変更したら Pro が消えました。

アプリの 設定 > サブスクリプション にある「購入を復元」を押してください。購入時と同じ Apple ID でサインインしている必要があります。

AI を使うと、撮った動画は送られますか。

送られません。AI を使うときに送るのは、お題または台本の文字だけです。カメラの映像と音声がアプリの外へ出ることはありません。